Zendesk (ZEN): Software-Unternehmen ohne Support?

Zendesk ist ein US-Softwareunternehmen, welches eine gleichnamige cloudbasierte Kundensupport-Plattform vertreibt. Auf der Plattform werden Helpdesk-Ticketing, Self-Service und Kundenservice-Support-Funktionen angeboten. Die vom Unternehmen angebotene Software ermöglicht die Integration von vielen verschieden Content-Management-Systemen, Customer-Relationship-Management-Tools und Web-Apps. Seit 2013 ist Zendesk auch in den Programmen von SurveyMonkey und MailChimp integriert. Seitdem ist es möglich Umfragen und E-Mail-Kampagnen direkt aus der Software von Zendesk zu unterstützen. Die Aktien des Unternehmens werden an der New York Stock Exchange (NYSE) mit einem durchschnittlichen Volumen von ca. 2,05 Mio. Stück gehandelt.

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Jede Investition in Finanzinstrumente ist mit erheblichen Risiken verbunden. Das gilt insbesondere auch für gehebelte Finanzinstrumente. Aus einer positiven Wertentwicklung eines Finanzinstruments in der Vergangenheit kann keinesfalls auf zukünftige Erträge geschlossen werden. Aufgrund von politischen, wirtschaftlichen oder sonstigen Veränderungen oder Ereignissen kann es zu erheblichen Kursverlusten, im schlimmsten Fall zum Totalverlust des eingesetzten Kapitals oder – bei bestimmten Finanzinstrumenten – eines über das eingesetzte Kapital hinausgehenden Kapitals kommen. Wechselkursschwankungen können Gewinne und Verluste zusätzlich beeinflussen. Bevor der Nutzer Anlageentscheidungen trifft, sollte er sich sorgfältig über die Chancen und Risiken des Finanzinstruments informiert haben.

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