Zendesk (ZEN): Software-Unternehmen ohne Support?
Zendesk ist ein US-Softwareunternehmen, welches eine gleichnamige cloudbasierte Kundensupport-Plattform vertreibt. Auf der Plattform werden Helpdesk-Ticketing, Self-Service und Kundenservice-Support-Funktionen angeboten. Die vom Unternehmen angebotene Software ermöglicht die Integration von vielen verschieden Content-Management-Systemen, Customer-Relationship-Management-Tools und Web-Apps. Seit 2013 ist Zendesk auch in den Programmen von SurveyMonkey und MailChimp integriert. Seitdem ist es möglich Umfragen und E-Mail-Kampagnen direkt aus der Software von Zendesk zu unterstützen. Die Aktien des Unternehmens werden an der New York Stock Exchange (NYSE) mit einem durchschnittlichen Volumen von ca. 2,05 Mio. Stück gehandelt.